Dernière mise à jour : 12 octobre 2026. Cette politique explique comment Africourt collecte, utilise, partage et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez son site, son application mobile et ses services.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est AFRICOURT SARL, société à responsabilité limitée au capital de 100 000 MAD, RC Tanger 173347, ICE 003850479000018, dont le siège social est situé Avenue Tarik Ibn Ziad, Almas Business Center n° 38, 6e étage, n° 32, Tanger, Maroc.
Pour toute question ou demande relative à vos données, utilisez le formulaire de contact du site ou les coordonnées de support affichées dans la Plateforme.
2. Données que nous collectons
Données fournies par vous
- identité et coordonnées : nom, prénom, e-mail, numéro de téléphone, date de naissance et photo de profil, lorsque demandés ;
- données de compte : identifiants, langue, préférences et rôles (joueur, coach, responsable de club) ;
- données sportives et communautaires : niveau, sports pratiqués, disponibilités, équipes, partenaires, résultats, classements, avis et contenus publiés ;
- données de réservation : clubs, terrains, horaires, participants, cours, événements et tournois ;
- données de paiement et facturation : montant, devise, statut, référence de transaction et mode de paiement. Les données complètes de carte sont traitées par Payzone et ne sont pas conservées par Africourt ;
- données d'abonnement : plan choisi, prix, dates de début et de fin, statut, avantages utilisés, historique et préférence de renouvellement automatique ;
- communications avec le support et réponses aux formulaires.
Données collectées automatiquement
- adresse IP, type d'appareil, système d'exploitation, version de l'application ou du navigateur ;
- journaux de connexion, actions réalisées, erreurs, données de sécurité et identifiants techniques ;
- données de localisation approximative déduites de l'adresse IP et, uniquement avec votre autorisation, localisation de l'appareil pour afficher les clubs ou services à proximité ;
- cookies et technologies similaires sur le site web.
3. Pourquoi nous utilisons vos données
- créer, authentifier et administrer votre compte ;
- afficher les disponibilités, traiter les réservations, paiements, annulations et remboursements ;
- créer, activer, renouveler, suspendre ou résilier vos abonnements et appliquer leurs avantages ;
- vous mettre en relation avec des clubs, coachs, organisateurs et autres joueurs selon les fonctionnalités utilisées ;
- envoyer des confirmations, rappels, alertes de sécurité et messages de service ;
- fournir le support, gérer les réclamations et prévenir la fraude ou les abus ;
- personnaliser et améliorer la Plateforme, mesurer ses performances et corriger les erreurs ;
- respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires ;
- vous adresser des communications commerciales lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi l'autorise, avec une possibilité simple de vous désinscrire.
4. Fondements du traitement
Selon le traitement, nous nous fondons sur l'exécution du contrat conclu avec vous, votre consentement, le respect d'une obligation légale ou l'intérêt légitime d'Africourt à sécuriser, administrer et améliorer ses services, sous réserve de vos droits et libertés.
5. Partage des données
Nous partageons uniquement les données nécessaires avec :
- les clubs, coachs et organisateurs concernés par une réservation ou une activité ;
- les autres participants lorsque cela est nécessaire au fonctionnement d'un match, d'une équipe, d'un tournoi ou d'une fonctionnalité communautaire ;
- nos prestataires techniques : hébergement, maintenance, communication, analyse, stockage et sécurité ;
- Payzone, pour traiter les paiements ponctuels ou récurrents et lutter contre la fraude ;
- les autorités, juridictions ou conseils professionnels lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits.
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Un partenaire recevant vos données pour fournir sa propre prestation peut agir comme responsable distinct et appliquer sa propre politique de confidentialité.
6. Visibilité des profils et contenus
Selon vos réglages et les fonctionnalités utilisées, votre nom, photo, niveau, résultats, avis ou participation à une activité peuvent être visibles par d'autres utilisateurs ou partenaires. N'ajoutez pas d'informations sensibles dans les champs publics. Lorsque des contrôles de visibilité sont proposés, vérifiez-les avant de publier.
7. Conservation
Nous conservons les données pendant la durée nécessaire aux finalités décrites : tant que le compte est actif pour les données de profil et de service ; pendant les délais requis par la loi pour les transactions, factures et obligations comptables ; et pendant une durée limitée pour la sécurité, la prévention des litiges et les sauvegardes. À l'issue de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. Transferts internationaux
Certains prestataires peuvent traiter des données hors du Maroc. Dans ce cas, Africourt met en place les garanties et formalités requises par la réglementation applicable afin d'assurer un niveau de protection approprié.
9. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables, notamment des contrôles d'accès, le chiffrement des communications lorsque disponible, la journalisation et des procédures de sauvegarde. Aucun système n'étant totalement invulnérable, vous devez protéger votre mot de passe et nous signaler rapidement toute activité suspecte.
10. Vos droits
Conformément à la législation marocaine applicable, notamment la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous pouvez, selon les conditions légales applicables :
- demander confirmation du traitement et accéder à vos données ;
- demander leur rectification, mise à jour ou suppression ;
- vous opposer à certains traitements, notamment à la prospection directe ;
- retirer votre consentement à tout moment lorsqu'un traitement repose sur celui-ci ;
- demander la limitation du traitement lorsque ce droit est applicable ;
- introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
Pour exercer vos droits, contactez le support en précisant votre demande et l'adresse e-mail associée au compte. Une preuve d'identité peut être demandée lorsqu'elle est nécessaire pour éviter une divulgation non autorisée.
11. Cookies et choix
Le site peut utiliser des cookies strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité, ainsi que, sous réserve de vos choix, des cookies de mesure d'audience ou de personnalisation. Vous pouvez gérer les cookies depuis votre navigateur et, lorsqu'un outil dédié est disponible, depuis les paramètres proposés sur le site. Le refus de certains cookies peut limiter des fonctionnalités.
12. Enfants
Les services ne sont pas destinés à être utilisés de manière autonome par des enfants n'ayant pas la capacité légale de consentir. Leur représentant légal doit autoriser et superviser l'utilisation. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des données sans autorisation appropriée, contactez-nous.
13. Notifications et communications
Les communications indispensables à votre compte ou à vos réservations ne peuvent pas toujours être désactivées. Vous pouvez gérer les notifications facultatives dans les paramètres disponibles et vous désinscrire des communications commerciales au moyen du lien prévu à cet effet.
14. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter une évolution de nos services ou de la réglementation. La date de révision figure en tête de page. En cas de modification importante, nous fournirons une information appropriée dans la Plateforme ou par un autre moyen pertinent.
15. Contact
Pour toute question, exercice de droits ou réclamation concernant la confidentialité, utilisez le formulaire de contact du site ou les coordonnées de support affichées dans la Plateforme. Nous vous répondrons dans les délais prévus par la réglementation applicable.